PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt op 01 februari 2025

1. Gegevensbeheerder Informatie

SparkleBit (“wij,” “onze,” “ons”) beheert een Software-as-a-Service (SaaS) platform dat toegankelijk is via onze website (“Website”). Wij zetten ons in voor de bescherming van de privacy en persoonlijke gegevens van onze gebruikers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende soorten persoonsgegevens:

  • Accountgegevens:
    • Volledige naam
    • E-mailadres
    • Adres, Staat, Provincie, Postcode, Stad, Land
    • Websitegegevens
    • Betaalinformatie (veilig verwerkt via Stripe, onze betalingsprovider)
  • Gebruiksgegevens:

    Gebruiksgegevens worden automatisch verzameld bij het gebruik van de Dienst. Dit kan omvatten:

    • Het IP-adres van uw apparaat
    • Type en versie van uw browser of mobiel apparaat
    • Bezochte pagina’s op onze Website
    • Tijd en datum van uw bezoek
    • Tijd doorgebracht op elke pagina
    • Unieke apparaat-ID's
    • Andere diagnostische gegevens
    • Analysegegevens (verzameld via PostHog)
    • Schermopnames van gebruikerssessies

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een contract: Voor het aanbieden en beheren van uw abonnement en het verwerken van betalingen.
  • Gerechtvaardigde belangen: Voor het analyseren van gebruikersgedrag via Gebruiksgegevens en PostHog-analyse, het diagnosticeren van technische problemen en het optimaliseren van ons platform en de gebruikerservaring.
  • Toestemming: Voor het versturen van marketingcommunicatie, indien vereist.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan belasting- en financiële regelgeving.

4. Gegevensdeling

Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de onderstaande doeleinden:

  • Betalingsverwerkers: Wij gebruiken Stripe voor de veilige verwerking van abonnementsbetalingen. Stripe verwerkt uw betalingsgegevens in overeenstemming met de AVG en PCI-DSS-normen. Voor meer informatie, bekijk Stripe's Privacybeleid.
  • Analyseproviders: Wij gebruiken PostHog om gebruikersgedrag te analyseren en ons platform te verbeteren. Voor details over hoe PostHog gegevens verwerkt, raadpleeg hun Privacybeleid.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is:

  • Accountgegevens: Voor de duur van uw abonnement en tot 6 tot 10 jaar daarna voor belasting- en juridische naleving.
  • Gebruiksgegevens: Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen onbeperkt worden bewaard. Sessierecordings worden tot 12 maanden opgeslagen.

6. Uw rechten onder de GDPR

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Vraag een kopie van uw persoonsgegevens op.
  • Rectificatie: Corrigeer onjuistheden in uw gegevens.
  • Verwijdering: Vraag om verwijdering van uw gegevens (“Recht om vergeten te worden”).
  • Beperking: Beperk de verwerking van uw gegevens.
  • Overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking voor direct marketing of legitieme belangen.
  • Toestemming intrekken: Op elk moment, voor verwerking op basis van toestemming.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via hallo@draaitdeboel.nl.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons uw browse-ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren door uw voorkeuren te onthouden en analyses te verzamelen over hoe gebruikers met onze website omgaan.

Soorten cookies die wij gebruiken

  • Essentiële cookies

    Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van onze website, zoals gebruikersauthenticatie en accountbeheer.

  • Analytische cookies

    Wij gebruiken PostHog om te analyseren hoe bezoekers met onze website omgaan. Dit omvat het verzamelen van gebruiksgegevens, zoals bezochte pagina's, tijd besteed op pagina's en diagnostische informatie. Voor meer details, bekijk PostHog's Privacybeleid.

  • Functionele cookies

    Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals taalkeuze of inloggegevens, om een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Cookie-duur

  • Sessiecookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.
  • Permanente cookies blijven op uw apparaat totdat ze verlopen of handmatig worden verwijderd.

Cookies beheren

U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Cookies van derden

Onze website gebruikt cookies van derden, zoals PostHog (voor analyses) en Stripe (voor veilige betalingsverwerking). Deze cookies vallen onder de respectieve privacybeleiden van deze derde partijen.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in ons gebruik van cookies of toepasselijke regelgeving te weerspiegelen. Bezoek deze sectie regelmatig om op de hoogte te blijven.

8. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, beveiligde toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Gebruiksgegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor diagnostische, analytische en optimalisatiedoeleinden. Maatregelen zoals versleuteling en toegangscontroles zijn geïmplementeerd om deze gegevens te beschermen.

Stripe voldoet aan de PCI-DSS-normen en implementeert strikte beveiligingsmaatregelen om betalingsinformatie te beschermen. Voor meer details, bekijk Stripe’s Privacybeleid.

9. Internationale gegevensoverdracht

Alle gegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor adequate waarborgen in overeenstemming met de GDPR, zoals Standaardcontractbepalingen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd en de “Ingangsdatum” wordt dienovereenkomstig aangepast.

11. Contactinformatie

Als u vragen of zorgen heeft over dit privacybeleid of hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt, neem dan contact met ons op:

SparkleBit

KVK nummer: 96372257

Vestigingsnummer: 000061703451

E-mail: hallo@draaitdeboel.nl

Als u van mening bent dat uw rechten op gegevensbescherming zijn geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in Nederland.